Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al utilizar los servicios de RevisaloYA.cl ("la Plataforma"), usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

RevisaloYA ofrece servicios de inspección vehicular profesional a domicilio, que incluyen diagnóstico mecánico, electrónico (OBD), revisión estética y documentación legal del vehículo. Nuestros servicios son realizados por mecánicos certificados.

3. Proceso de Contratación

El usuario selecciona un plan de inspección, proporciona los datos del vehículo y agenda una fecha. El pago se realiza de forma anticipada a través de Webpay Plus (Transbank). Una vez confirmado el pago, se asigna un mecánico para realizar la inspección en la fecha y lugar acordados. Las horas se agendan con al menos 3 horas de anticipación, de lunes a sábado entre las 09:00 y las 17:00: es el tiempo mínimo que necesita el mecánico para llegar con el equipo al lugar.

4. Precios y Pagos

Los precios de los servicios están publicados en la Plataforma e incluyen IVA. Pueden existir costos adicionales por traslado según la comuna seleccionada. Los pagos se procesan de forma segura a través de Webpay Plus (Transbank). RevisaloYA no almacena datos de tarjetas de crédito o débito.

5. Cancelaciones y Reembolsos

El cliente puede cancelar una inspección con al menos 24 horas de anticipación para obtener un reembolso completo. Cancelaciones con menos de 24 horas pueden estar sujetas a un cargo del 30% del valor del servicio. Si RevisaloYA cancela la inspección o no puede cumplir el horario agendado, el reembolso es completo.

Cómo llega la plata. La devolución se hace por transferencia bancaria a una cuenta a tu nombre, no como reverso a la tarjeta. Para emitirla necesitamos tu RUT, banco, tipo de cuenta y número de cuenta; te mandamos el comprobante de la transferencia por correo.

Monto. Se devuelve el valor pagado menos la comisión que cobró la pasarela de pago por procesar la compra, que es un costo que el comercio no recupera al anular. Hoy Transbank cobra 1,49% + IVA en débito y 2,29% + IVA en crédito: en una revisión de $69.990 son $1.241 si pagaste con débito y $1.908 si pagaste con crédito. El monto exacto va detallado en el correo con el que confirmamos la devolución. Excepción: si la cancelación es por causa nuestra —no podemos cumplir el horario, no tenemos cobertura en la dirección o no realizamos la inspección— se devuelve el 100% de lo pagado, sin descuento.

Plazo. Normalmente entre 3 y 15 días hábiles desde que nos confirmas los datos de tu cuenta.

Para pedirla escríbenos a [email protected] o por WhatsApp con el código de tu compra. Te confirmamos por correo el día en que la devolución queda solicitada; desde esa fecha corre el plazo. Si tu voucher sigue sin canjear, también puedes dejarlo agendado para otra fecha dentro de su vigencia de 60 días en vez de pedir la devolución: así no se te descuenta nada.

6. Alcance de la Inspección

La inspección se realiza de forma visual y con herramientas de diagnóstico estándar. No incluye desmontaje de piezas ni pruebas destructivas. El informe refleja el estado del vehículo al momento de la inspección y no constituye una garantía sobre el estado futuro del mismo. La recomendación de compra es orientativa y no vinculante.

7. Responsabilidad

RevisaloYA no es responsable por decisiones de compra o venta basadas en el informe de inspección. Nuestra responsabilidad se limita al monto pagado por el servicio contratado. No somos responsables por daños indirectos, consecuentes o pérdida de oportunidades.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de la Plataforma, incluyendo textos, diseños, logos, informes y software, es propiedad de RevisaloYA y está protegido por las leyes de propiedad intelectual chilenas. Los informes generados son para uso exclusivo del cliente que contrató el servicio.

9. Modificaciones

RevisaloYA se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la Plataforma. El uso continuado del servicio después de los cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

10. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago, Chile.

11. Contacto

Para consultas sobre estos términos, contáctenos en [email protected]