Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando utiliza nuestros servicios:

• Nombre completo y correo electrónico
• Número de teléfono
• Datos del vehículo (marca, modelo, año, patente, kilometraje)
• Dirección de inspección
• Fotografías del vehículo tomadas durante la inspección
• Datos de navegación y cookies técnicas

2. Uso de la Información

Utilizamos sus datos personales para:

• Prestar el servicio de inspección vehicular contratado
• Generar y entregar el informe de inspección
• Comunicarnos con usted respecto a su inspección
• Procesar pagos a través de Flow.cl
• Enviar notificaciones sobre el estado de su inspección
• Mejorar nuestros servicios

3. Procesamiento de Pagos

Los pagos son procesados por Flow.cl, un procesador de pagos certificado PCI DSS. RevisaloYA no almacena, procesa ni tiene acceso a los datos de sus tarjetas de crédito o débito. Toda la información financiera es manejada directamente por Flow.cl bajo sus propias políticas de seguridad.

4. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto:

• Con el mecánico asignado para realizar la inspección (datos del vehículo y dirección)
• Con Flow.cl para procesar pagos
• Con Resend para enviar correos de notificación
• Cuando sea requerido por ley o autoridad competente

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales, incluyendo cifrado de comunicaciones (HTTPS/TLS), almacenamiento seguro de contraseñas con hash bcrypt, y tokens de sesión firmados digitalmente.

6. Cookies

Utilizamos cookies técnicas esenciales para el funcionamiento del sitio, incluyendo la cookie de sesión para mantener su autenticación. No utilizamos cookies de seguimiento ni publicidad de terceros.

7. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales mientras mantenga una cuenta activa en la Plataforma. Los informes de inspección se conservan por un período de 2 años desde su generación. Puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos en cualquier momento.

8. Derechos del Usuario

De acuerdo con la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Solicitar la rectificación de datos inexactos
• Solicitar la eliminación de sus datos
• Revocar su consentimiento

9. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad.

10. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad. Notificaremos los cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso en la Plataforma.

11. Contacto

Para ejercer sus derechos o realizar consultas sobre esta política, contáctenos en [email protected]